【필수 준비물】
· 여권 (유효기간 3개월 이상)
· 볼펜 (각종 신고서 작성 시 필요해요.)
【세면도구】
· 다인실은 방안에 화장실 및 욕실이 없고, 세면도구가 준비되어 있지 않습니다.
· 공용 욕장을 이용해야 하며, 세면도구를 미리 준비해주세요.
【기타 준비물】
· 마스크, 110V 콘센트(돼지코), 상비약 등 준비해주세요.
· 현지 경비는 일본 엔화로, 비상시에 대비해 신용카드(VISA, MASTER, JCB등)를 준비해주세요.
· 복장은 우리나라 날씨와 비슷합니다.
ㄴ일본 기후 특성상 작은 우산은 준비하는 것이 좋습니다.
· 만약 배멀미가 걱정된다면, 출항 30분 전에 멀미약(액체 형태)을 드시면 매우 도움이 됩니다
· 키미테처럼 붙이는 멀미약은 효과 속도가 매우 느리기 때문에 큰 도움이 되지 않습니다.
· 식사시간은 선내 안내방송으로 확인 가능
· 부산 : 15:00~17:00
· 시모노세키: 13:00~18:30
· 예) 자전거 1대당 10,000원(편도), 20kg 이하 ₩8,000원(편도) 초과 5kg 마다 ₩2,000원(편도)
· 해외여행자 보험은 여행출발 전 가입을 권장합니다.
· 부산여행특공대(여행사)는 관광진흥법 제9조, 동법 시행규칙 제18조에 의거한 공제규정 제5조에 따라 공제영업보험에 가입 하였습니다.
Q.예약은 출발일 며칠 전까지 가능한가요?
A.원활한 예약진행을 위하여 출발일 4일전(영업일 기준)까지 예약접수를 받고 있습니다.
Q.결제를 했는데 예약이 바로 확정된 건가요?
A.아니오.
예약 접수 후 결제완료 된 건에 한하여 좌석확인을 거친 후 해피콜 드리고 있습니다.
영업일 기준 1~2일 내에 해피콜 드리고 있으니 결제 후 기다려 주시면 감사하겠습니다.
Q.객실은 지정 가능한가요??
A.객실지정은 불가합니다. 기본 옵션의 다인실의 경우, 남녀혼숙이며, 일행끼리 같은 방으로 배정됩니다.
Q.1등 2인실은 반드시 2명이 / 1등 4인실은 반드시 4인이 사용해야 하나요??
A1.1등 양실 2인실은 1명이 사용 가능합니다. 다만, 1명 사용시 다인실 요금에서 10만원 추가됩니다.
A2.1등 양실/화실 4인실은 3명이 사용 가능합니다. 3명 사용시 다인실 요금에서 1인당 6만원(총18만원) 추가됩니다.
단, 4인실을 2명이 사용하는 것은 불가합니다.
Q.성희호 조식은 꼭 구매해야 하나요?
A.2023년 7월 21일부터 선사의 지침으로 부산 출발 성희호 승선시에는 조식을 필수로 구매하셔야 합니다.
조식을 원치 않으실 경우에는 하마유로 출발편 이용을 권장드립니다.
Q.유아와 소아의 요금은 어떻게 되나요?
A.24개월 미만의 유아의 경우, 요금은 무임입니다.
24개월 이후 12세 미만의 소아의 경우 성인과 동일합니다.
Q.캐리어를 선내에 반입해도 되나요?
A.네, 가능합니다. 다만, 선내 반입 가능한 휴대품은 가로, 세로, 높이 세변의 합이 200cm 이내이며, 30kg 미만이어야 합니다.
Q.자전거 수속은 어떻게 하나요?
A.자전거 가지고 가실 경우, 예약 시 사전에 알려주셔야 하며 별도의 요금이 발생합니다.
- 자전거 수하물 운임
ㄴ부산출발 : 성희호 10,000원 / 하마유호 1,000엔
ㄴ시모노세키출발 : 성희호 10,000원 / 하마유호 1,000엔
ㄴ출발당일 티켓을 발권 받으신 후, 탁송화물 검사장에서 별도의 수속을 진행합니다.
- 자전거를 선내 휴대반입할 경우
ㄴ부산출발 : 성희호 20,000원 / 하마유호 2,000엔
ㄴ시모노세키 출발 : 성희호 20,000원 / 하마유호 2,000엔
ㄴ선내 안내데스크에서 현금으로만 지불 가능
ㄴ승선 당일 적재 공간 및 선내 사정에 따라 반입이 제한될 수 있습니다.
※ 자전거 수하물 운임은 각각 표기된 통화로만 지불 가능합니다.(하마유호 탑승시 한국돈 지불 X)
취소 및 환불 안내
✔ 본 상품의 예약과 취소는 특별약관이 적용됩니다. ✔ 예약일과 상관없이 예약 확정 이후에는 아래 규정에 따라 취소수수료가 발생합니다.
✔ 8월 9일 14시 기준으로 취소수수료가 변경됩니다. 꼭 확인 후 예약해주세요.
【취소 수수료】
✅ ~8월 9일 14시 기준 확정 예약까지
· 여행출발일 8일 전 취소 : 여행요금 100% 환불
· 여행출발일 7일 전 취소 : 여행요금의 10% 공제 후 90% 환불
· 여행출발일 6일 전~2일 전 취소 : 여행요금의 20% 공제 후 80% 환불
· 여행출발일 1일 전~당일 취소 : 전액 환불 불가
✅ 8월 9일 14시 기준 확정 예약부터~
▫ 예약 확정 후 여행출발일 15일 전 취소 : 여행요금 100% 환불
▫ 예약 확정 후 여행출발일 14일 전~8일 전 취소 : 여행요금의 10% 공제 후 90% 환불
▫ 예약 확정 후 여행출발일 7일 전 취소 : 여행요금의 20% 공제 후 80% 환불
▫ 예약 확정 후 여행출발일 6일 전~2일 전 취소 : 여행요금의 50% 공제 후 50% 환불
▫ 예약 확정 후 여행출발일 1일 전~당일 취소 : 전액 환불 불가
【환불 요청】
· 환불 요청은 변경/취소 요청 게시판으로만 접수
· 고객센터 업무시간 이후의 환불 요청은 다음날 요청으로 간주
【여행사 업무시간】
· 평일 9시~18시
· 토요일/일요일/공휴일 휴무
· ☎ 051-469-4113