Q.예약은 출발일 며칠 전까지 가능한가요?
A.원활한 예약진행을 위하여 출발일 4일전(영업일 기준)까지 예약접수를 받고 있습니다.
Q.결제를 했는데 예약이 바로 확정된 건가요?
A.아니오.
예약 접수 후 결제완료 된 건에 한하여 좌석확인을 거친 후 해피콜 드리고 있습니다.
영업일 기준 1~2일 내에 해피콜 드리고 있으니 결제 후 기다려 주시면 감사하겠습니다.
Q.객실은 지정 가능한가요??
A.객실지정은 불가합니다. 기본 옵션의 다인실의 경우, 남녀혼숙이며, 일행끼리 같은 방으로 배정됩니다.
Q.1등 2인실은 반드시 2명이 / 1등 4인실은 반드시 4인이 사용해야 하나요??
A1.1등 양실 2인실은 1명이 사용 가능합니다. 다만, 1명 사용시 다인실 요금에서 10만원 추가됩니다.
A2.1등 양실/화실 4인실은 3명이 사용 가능합니다. 3명 사용시 다인실 요금에서 1인당 6만원(총18만원) 추가됩니다.
단, 4인실을 2명이 사용하는 것은 불가합니다.
Q.성희호 조식은 꼭 구매해야 하나요?
A.2023년 7월 21일부터 선사의 지침으로 부산 출발 성희호 승선시에는 조식을 필수로 구매하셔야 합니다.
조식을 원치 않으실 경우에는 하마유로 출발편 이용을 권장드립니다.
Q.유아와 소아의 요금은 어떻게 되나요?
A.24개월 미만의 유아의 경우, 요금은 무임입니다.
24개월 이후 12세 미만의 소아의 경우 성인과 동일합니다.
Q.캐리어를 선내에 반입해도 되나요?
A.네, 가능합니다. 다만, 선내 반입 가능한 휴대품은 가로, 세로, 높이 세변의 합이 200cm 이내이며, 30kg 미만이어야 합니다.
Q.자전거 수속은 어떻게 하나요?
A.자전거 가지고 가실 경우, 예약 시 사전에 알려주셔야 하며 별도의 요금이 발생합니다.
- 자전거 수하물 운임
ㄴ부산출발 : 성희호 10,000원 / 하마유호 1,000엔
ㄴ시모노세키출발 : 성희호 10,000원 / 하마유호 1,000엔
ㄴ출발당일 티켓을 발권 받으신 후, 탁송화물 검사장에서 별도의 수속을 진행합니다.
- 자전거를 선내 휴대반입할 경우
ㄴ부산출발 : 성희호 20,000원 / 하마유호 2,000엔
ㄴ시모노세키 출발 : 성희호 20,000원 / 하마유호 2,000엔
ㄴ선내 안내데스크에서 현금으로만 지불 가능
ㄴ승선 당일 적재 공간 및 선내 사정에 따라 반입이 제한될 수 있습니다.
※ 자전거 수하물 운임은 각각 표기된 통화로만 지불 가능합니다.(하마유호 탑승시 한국돈 지불 X)